Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok9vva

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được chúng tôi lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực theo quy định pháp luật địa phương
ok9vva Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok9vva
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok9vva bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi bạn truy cập bằng điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô; mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua bước xác minh riêng. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ chủ động thông báo qua số điện thoại liên kết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — không ai đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được chấp thuận, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Cảnh báo đăng nhập bất thường

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí khác, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương. Khi hết hạn hoặc sau khi yêu cầu xóa được chấp thuận, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn đang ở vùng hạn chế, quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại đó.